Conditions générales de vente

En vigueur au 18 mai 2026.

1. Vendeur

Aurea-luna, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@aurea-luna.com.

2. Produits

Aurea-luna commercialise des cosmétiques d'origine internationale (Corée, USA, France, Thaïlande). Tous nos produits sont authentiques, sourcés via des distributeurs officiels. Les visuels et descriptions sont indicatifs ; de légères variations de packaging peuvent survenir.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TTC. Pour les commandes hors UEMOA, les éventuels droits de douane locaux sont à la charge du destinataire.

4. Commande

Toute commande passée sur aurea-luna.com vaut acceptation des présentes CGV. Aurea-luna se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock.

5. Paiement

Paiement à la commande via Wave, Orange Money, Djamo (carte), cartes Visa/Mastercard. Les transactions sont sécurisées par CinetPay.

6. Livraison

Voir notre page Livraison. Aurea-luna ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

7. Rétractation et retours

Voir notre page Retours. Droit de rétractation de 14 jours pour les clients UE conformément à la réglementation européenne. Pour des raisons d'hygiène, aucun retour de produit ouvert ou utilisé.

8. Garantie

Tous nos produits sont garantis contre les vices cachés et défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous sous 48 h après réception.

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, recherche d'une solution amiable préalable. À défaut, compétence des tribunaux d'Abidjan.